1：如何查看账户充值记录？

进入"我的账户"，在”财务信息”中的"充值记录"页面即可查看。

2：推广账户的结果是怎么样的？

账户基本由四层结构组成：账户、推广计划、推广组、创意。 如果您进行的是搜索推广，则账户结构由账户、推广计划、推广组和关键词/创意四个层级构成，且推广组由多对多关键词列表和创意列表构成，如下图：

3：如何新建推广计划？

登录360点睛营销平台，进入"投放管理"，点击新建推广计划，进入"新建推广计划"页面。填写相关内容并提交即可。

4：如何新建推广组？

登录360点睛营销平台，进入"投放管理"，点击新建推广组，进入"新建推广组"页面。填写相关内容并提交即可。也可通过进入指定推广计划内点选“新建推广组”Tab页进行新建推广组。

5：我可以创建多少推广计划和推广组？

您可以创建100个推广计划，每个推广计划下可创建1000个推广组。
数量和层级明确的推广计划和推广组意味着您对关键词的细分更为透彻，能够以更精准的方式定位更多的潜在客户。即便您只在一个地区推广一种产品/业务，也可以从多个角度对关键词进行分类，有针对性的搭配不同的创意，通过优化创意撰写质量来提升点击率与质量度。

6：推广计划有哪些状态？

推广计划层级有以下6种状态：（1）暂停（2）投放未开始（3）投放已结束（4）有效（5）账户超出预算（6）计划超出预算

7：我可以添加多少个关键词和创意？

您可以创建100个推广计划，每个推广计划中可以创建1000个推广组，每个推广组中最多可以添加5000个关键词和50条创意。

8：什么叫关键词和创意的多对多？

在360搜索推广中，每个推广组中可以添加多个关键词和多个创意。
关键词与创意的对应关系是：在推广结果展现时，同一关键词可对应展现多个创意，同一个创意也可以会被多个关键词使用，称之为关键词和创意的多对多。
网民在搜索时会触发推广结果，关键词所对应的各条推广创意均有展现机会。对于同一组关键词，您可以在不同的创意中尝试不同的产品表达方式，并通过创意报告来对比评估不同创意对网民的吸引力，不断优化创意质量。

9：推广组的状态有哪些？

推广组层级有以下7种状态：（1）暂停（2）推广计划暂停（3）投放未开始（4）投放已结束（5）有效（6）账户超出预算（7）计划超出预算

10：什么是通配符？

通配符可以帮助您在搜索推广的创意中插入不同的关键词，实现多个关键词与多组创意的配对。插入通配符的创意在展现时，将以触发的关键词替代通配符的形式展现。 对您来说，通过通配符获得飘红来吸引网民关注，可能带来更高的点击率，此外，使用通配符也有助于增强网民搜索词、关键词和创意之间的相关性，这都意味着质量度的提升，进而意味着推广费用的降低和投资回报率的提高。

11：什么是点击价格？

点击价格是指您为网民的一次点击访问所支付的实际推广费用。您为一次点击所支付的推广费用实际上是维持当前推广排名所需的最低费用。
点击价格是由您和其他客户的排名关系、出价和质量度等因素共同决定的，对于同一账户内的同一关键词，在您的出价不变的情况下，由于以上因素随时可能发生变动，同一关键词在不同时刻的点击价格可能也是不同的。