移动搜索无霸主 本地化服务将成360“好搜”突破口

2014年11月26日19:00                                                                               

        一个用户手机中可能有10个APP、20个APP甚至更多,但一个能够整合各种细分需求、多方位满足生活服务的移动搜索不可或缺,作为连接人与服务的桥梁,搜索在移动互联网时代的价值与地位无可替代。

        随着智能手机的普及与移动搜索用户规模突破4亿人,随时随地搜索的便捷性与生活服务渐成核心,移动搜索正在孕育出新的庞大市场。毫无疑问,移动搜索正成为各大互联网企业竞相争夺的重要流量入口。然而,移动搜索也正面临严峻的挑战,各类APP崛起不断弱化搜索入口作用、用户体验差、品牌依赖度降低等系列问题,也让搜索已经衰落的论调甚上尘嚣。那么,移动搜索到底是扶不起的阿斗,还是即将迎来黎明破晓时?

  移动搜索之争才刚刚开始

  2015年1月6日,360搜索正式推出全新独立品牌“好搜”,引发业界高度关注。“基于对移动搜索未来发展趋势的判断,360搜索决定推出独立的品牌好搜,并重点发力移动端。”在360总裁齐向东看来,移动搜索市场规模高速增长已是不争事实,但是当前各家都处于探索期,整个市场格局依旧未定,移动搜索之争实际才刚刚开始。

  纵观国内搜索引擎市场,综合搜索引擎百度、360纷纷推出独立搜索APP,同时也出现了一批专注于手机搜索诸如神马、宜搜、易查等,移动搜索市场的跑马圈地运动日趋白热化。

  那么,移动搜索之争又为何才刚刚开始?在齐向东看来,一方面用户对移动搜索的依赖度远不如PC搜索,移动搜索在用户心中尚未形成很强的品牌认知度;另一方面,当前移动搜索仍旧延续了PC搜索模式,大多将PC内容搬到移动搜索上面,行业内至今还没有出现真正的移动搜索。

  齐向东进一步解释称,PC搜索解决的是互联网用户获取信息的问题,而移动搜索解决的是人与服务的连接问题。前者以信息为核心,后者以人为核心,这是PC搜索与移动搜索的本质区别。移动搜索必须进行产品创新,解决人与服务的连接问题,而不是简单复制传统PC时代的玩法。他将移动搜索的趋势归纳为三条,移动时代,周边比直达更重要;摸字比输入更;推荐比框搜索更重要。

  “360对PC搜索的资源倾斜和扶植保持不变的同时,在移动端还会进一步对好搜投入更多的资源,因为在移动互联网时代,搜索之间的竞争依旧存在巨大变数,不会出现一家垄断的局面,每一个入局者都拥有公平竞争的机会。”齐向东表示。

  好搜七大“武器”发力移动端

  移动互联网时代给了移动搜索们新的竞争机会,机遇往往也意味着与挑战并存。

  对于大多数用户而言,移动搜索用户体验差强人意,相信很多人有着很深体会。假设这样一个场景,当一个人使用手机搜索了“日式料理”,意味着他可能想要寻找附近周边的日式料理餐厅,搜索引擎应在获得使用者的地理位置后,直接为其提供口碑推荐、就餐优惠、导航等服务信息等。然而,大多移动搜索给出的结果与PC搜索几乎没有大的差别,顶部是商业广告推广,然后是百科词条、美食做法以及图片等,这样的结果已经远远无法满足移动互联网时代用户的搜索需求。

  移动搜索APP们,为何至今碌碌无为?问题究竟出现在哪里?

  齐向东认为,移动端在搜索使用场景和用户使用习惯方面,与PC端有着明显的不同之处。如果只是照搬PC搜索的方式,并对屏幕做了适配,根本无法形成自己的核心竞争力,也无法形成与PC搜索相比的用户忠诚度。说到底,产品创新能力不足是移动搜索发展的最大桎梏。

  据齐向东介绍,借助此次新品牌推出之际,好搜APP将重磅推出七大“武器”,即照妖镜、安心购、良心医、摸字搜、周边号、万花筒以及随心谈,真正满足用户在移动环境下使用搜索的习惯和需求,让好搜成为更顺手更好用的移动搜索APP,促进移动搜索品牌价值的提升。

  以周边号为例,当用户使用搜索“酒店”时,好搜APP自动依据用户地理位置信息,为其提供最近的酒店服务,包括地图导航、订房服务、优惠、电话咨询等都能够直接在好搜APP上完成,对于用户而言,省去了需要大量查找的时间与精力。

  “虽然较PC端的使用频率降低,但是搜索功能、使用场景更加丰富多样化,好搜APP能够为用户提供更多的PC搜索无法满足的生活服务需求,产品创新才是赢得用户的根本所在。”齐向东表示。

  移动搜索将在何时爆发?

  这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代,移动搜索正迎来黄金发展期。

  先来看一组数据,根据eMarketer提供数据显示,2013年美国移动端搜索广告支出仅占整个搜索广告支出的24.7%,2014年增长到了38.1%。到2015年,这个占比将达到50.1%,这也意味着移动端的搜索广告支出终于超过了PC端。

  企业投放广告占比从PC端转向移动端逐渐增大,广告技术创新成为不可忽视的重要因素。去年10月,360上线首个跨屏开放式Ad Exchange流量交易平台---360聚效平台,为广告主提供了PC端+移动端一站式投放的平台,覆全网的开放性使推广效果得到大幅提升。可以预见的是,移动端广告的增长将给搜索带来新的发展机遇。

  而在这背后,实际上是生活服务市场的爆发。根据艾媒咨询发布的《2012年度中国O2O市场研究报告》显示,2012年中国O2O市场规模达到986.8亿,环比增长75.5%。预计2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。对此,专注于移动搜索的好搜APP将通过整合手机地图、手机支付、手机引用等各环节,形成连接人与服务的流量闭环,为用户提供一个满足全方位需求的移动生活圈。

  “在移动互联网时代,很多人都在寻找下一个风口。那么,下一个风口会在哪里?我们认为,移动搜索未来可为的空间更大。”齐向东表示,有理由相信,未来专注于移动搜索领域的好搜,市场份额不仅不会降,还会因为独立品牌的发展进一步蚕食百度,最终在两年内达到30%的市场份额。

  最后,在齐向东看来,打赢移动搜索这场争夺战的答案就在于,谁能够从用户体验出发,以持续的技术创新满足用户的移动生活需求,顺势而为,不断促进移动搜索产品体验的提升,赢得用户支持,方能得赢得移动搜索的未来。

 


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